Минимальная сумма доставки 35 BYN
В желтую зону - 45 BYN
в Боровляны и мкрн. Новинки - от 50 руб.
Наличными, картой курьеру, картой онлайн
Принимаем заказы с 10.00 до 00.45
Бесплатная доставка в любую зону
Условия заказа и доставки
Зеленая зона
Бесплатная доставка от 35 руб.
Время доставки 60-70 минут* днем и
60 минут* в ночное время.
Оранжевая зона
Бесплатная доставка от 35 руб.
Прием заказов с 11.00 до 22.30.
Время доставки 60-70 минут*
Желтая зона
Бесплатная доставка от 45 руб.
(в Боровляны и мкрн. Новинки - от 50 руб.)
Прием заказов с 11.00 до 22.00.
Время доставки 70 минут*
*В связи с зимним сезоном и сложными погодными условиями стандарты доставки увеличины на 15 минут.
* В случае большого количества заказов, загруженности транспортных автомагистралей и других форс-мажорных ситуаций время доставки может быть увеличено.
* В случае превышения стандартного времени доставки на 30 минут от установленного для Вашей зоны, оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа и времени доставки в течение 30 минут с момента оформления Вами заказа, независимо от выбранного Вами «не перезванивать». Это и будет являться временем подтверждения заказа.
Карта доставки
Проверьте, входит ли ваш адрес в зону доставки TokiNY
Приблизительное время доставки - {{dtime}} мин.
Ваш адрес не входит в зону доставки.
Условия оплаты
Наличными курьеру
Оплата за заказ производится в белорусских рублях путем передачи наличных денежных средств курьеру.
Банковской картой курьеру
Оплата за заказ производится в белорусских рублях посредством банковской пластиковой карты.
При расчете пластиковой картой, пожалуйста, заранее предупреждайте оператора, либо оставляйте комментарии при оформлении заказа.
Банковской картой онлайн
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей
bePaid.
Платежная страница системы
bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1)
При оплате банковской картой онлайн после нажатия кнопки «Оформить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты оператор колл-центра свяжется с вами для уточнения деталей заказа. Если вы выбрали опцию «Не перезванивать», точное время доставки (готовности блюда при самовывозе) будет указано в sms сообщении.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в свободной форме и оправить его по адресу: info@tokiny.by. В заявлении необходимо указать причину возврата денежных средств, дату и номер заказа, контактный номер телефона, с которого был сделан заказ, и 4 последние цифры номера карты. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит, как правило, из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345. В заявлении нужно указать цифры 2345. При запросе возврата денежных средств возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 (семи) рабочих дней со дня обращения. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Образец документа, подтверждающего факт оплаты
